Niciun produs în coș.
Suport clienti OneDee
Centru de ajutor
Aici gasesti rapid raspunsuri despre comenzi, livrare, retur, plata si suport post-comanda. Daca nu gasesti ce cauti, ne poti scrie direct pe WhatsApp si revenim cat mai repede.
Cu ce te putem ajuta?
Alege subiectul potrivit
Unde este comanda mea?
Afla rapid cum verifici statusul coletului tau prin Sameday sau direct prin suportul nostru pe WhatsApp.
Cum returnez un produs?
Vezi pasii pentru retur, conditiile aplicabile si ce produse pot fi returnate conform politicii site-ului.
Optiuni de livrare
Consulta detaliile despre plata, livrare la adresa sau easybox, costuri si conditiile de transport.
Produsul nu functioneaza?
Gasesti aici informatii despre neconformitate, garantii, procedura de solutionare si termenii aplicabili.
Unde este comanda mea?
Daca vrei sa urmaresti coletul, ai la dispozitie doua variante simple.
Pentru a urmari statusul coletului, descarca aplicatia Sameday: Descarca aplicatia Sameday.
In aplicatie poti vedea toate coletele asociate adresei de email folosite la plasarea comenzii si statusul livrarii.
Daca nu vezi coletul sau vrei confirmare rapida, ne poti scrie pe WhatsApp si iti verificam noi statusul comenzii.
Intrebari frecvente
Cum pot verifica rapid o comanda?
Cel mai rapid este fie prin aplicatia Sameday, daca ai folosit aceeasi adresa de email la comanda, fie direct pe WhatsApp, unde iti putem confirma statusul.
Pot returna orice produs?
Nu. Returul depinde de tipul produsului si de starea lui. Pentru detalii complete, verifica politica de retur din pagina dedicata.
Unde vad metodele de plata si optiunile de livrare?
Toate informatiile sunt centralizate in pagina dedicata: Modalitati de plata.
Ce fac daca produsul pare defect sau neconform?
Verifica mai intai termenii si conditiile, apoi contacteaza-ne pe WhatsApp cu detalii si, daca este cazul, foto sau video. Iti spunem exact cum procedam.
Unde pot vedea locatia?
Am pus mai jos acces direct catre Google Maps, fara sa incarcam inutil pagina cu detalii in plus.
Tot nu gasesti ce cauti?
Scrie-ne pe WhatsApp. Te ajutam sa alegi fara judecati,
fara stanjeneala, fara BS.
