Poti comanda in 3 moduri:

• Online – adaugi produsele in cos si finalizezi comanda completand datele de livrare.
• Telefonic – ne spui produsele si adresa, iar noi preluam comanda pentru tine.
• WhatsApp/Chat – ne trimiti mesaj cu produsele dorite si te ajutam sa finalizezi.

Comenzile plasate pana la ora 14:00 sunt expediate, de regula, in aceeasi zi lucratoare.

• Ramburs (numerar la curier)
• Online cu cardul – procesator securizat Stripe
• Card la easybox – unde este disponibil

Inainte de finalizare, cosul iti calculeaza exact costul de transport.

Detalii: Modalitati de plata.

Livram rapid, oriunde in Romania:

• Curier: 1–2 zile lucratoare
• Easybox: de obicei 24h in marile orase

Comenzile dupa 14:00 sau in weekend/sarbatori se expediaza, de regula, in urmatoarea zi lucratoare.

Vezi pe larg: Livrarea.

Selectezi lockerul dorit la finalizarea comenzii. Primesti SMS/email cu codul de ridicare.

Plata la easybox se face doar cu cardul (online la checkout sau in terminal, unde este disponibil).

• Curier rapid: 18,99 lei
• Easybox: 14,99 lei
• Transport gratuit la comenzi > 289 lei (conform conditiilor afisate in cos/checkout).

Detalii complete: Livrarea.

Da. Coletul vine in cutie simpla, fara logo sau mentiuni despre sex shop. Curierul nu stie continutul.

Poti solicita retragerea in 14 zile pentru produse sigilate.

Detalii si pasi: Returnare produs.

Iti rezolvam rapid situatia:

• La livrare/ridicare – daca observi deteriorari vizibile, poti refuza coletul si ne anunti imediat.
• Dupa primire – trimite-ne pe WhatsApp foto/video + numarul comenzii; analizam si solutionam (inlocuire/rambursare), dupa caz.

Nu e obligatoriu, dar ai beneficii clare:

• Comanzi mai repede (date salvate)
• Urmaresti comenzile si istoricul
• Oferte exclusive (cand sunt disponibile)

18 ani.

Da. Lucram cu distribuitori autorizati si comercializam produse originale. In paginile de produs gasesti brandul, descrierea si specificatiile (material, dimensiuni, instructiuni).

Da. Ne scrii pe WhatsApp/telefon si iti oferim recomandari personalizate, oneste si adaptate bugetului tau.

Poti discuta direct cu curierul dupa ce primesti SMS-ul de avizare. Alternativ, la easybox ridici 24/7.

Nu. Poti comanda orice valoare. Pentru comenzi > 289 lei ai transport gratuit (conform conditiilor afisate).

• Iti creezi cont
• Te abonezi la newsletter (cand este disponibil)
• Urmaresti etichetele de reducere din magazin

Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate (pana la 24 luni, conform legislatiei; exceptari pentru consumabile/produse de igiena). Daca apare o problema de fabricatie, te ajutam imediat.

Ambalarea este neutra (fara logo sau mentiuni despre produse). Pe AWB/documentele de transport poate aparea denumirea firmei REBEL MEDIA EXPERT SRL.

Daca refuzi coletul sau nu il ridici din easybox in termen, acesta se intoarce catre expeditor. In astfel de situatii, la rambursare se pot retine costurile de transport tur/retur (cand este aplicabil), conform politicii de retur si costurilor efective de curierat.

Detalii: Returnare produs.

Prelucram datele in scop contractual (comenzi, livrare, suport) si respectam obligatiile GDPR. Detalii complete in:

• Politica de confidentialitate
• Politica cookie

Daca esti la inceput, iti recomandam sa alegi un produs simplu, usor de folosit, din materiale sigure pentru corp si de dimensiuni moderate. Daca vrei, iti putem face recomandari personalizate pe WhatsApp/telefon.

Alegerea depinde de produsul folosit si de preferinte. In general, lubrifiantii pe baza de apa sunt cei mai versatili si compatibili cu majoritatea produselor si prezervativelor.

Lubrifiantul pe baza de apa este usor de curatat si compatibil cu majoritatea jucariilor pentru adulti. Cel pe baza de silicon poate oferi o alunecare mai lunga, dar trebuie verificata compatibilitatea cu materialul produsului.

Dupa utilizare, produsele se curata conform instructiunilor din pagina de produs sau de pe ambalaj. De regula, se folosesc apa calduta si un cleanser special sau un sapun delicat, in functie de material.

Da, punem accent pe produse originale, de la branduri cunoscute si distribuitori autorizati. In pagina fiecarui produs poti verifica materialul, instructiunile si detaliile importante de utilizare.

Verifica intotdeauna dimensiunile mentionate in pagina produsului. Daca nu esti sigur ce ti se potriveste, scrie-ne si iti spunem direct ce variante sunt mai potrivite pentru incepatori sau utilizatori experimentati.

Da. Poti comanda un produs cadou, iar livrarea ramane discreta. Daca ai nevoie de ajutor pentru alegerea produsului potrivit, iti facem recomandari in functie de buget si preferinte.

Verifica daca datele cardului sunt corecte, daca ai suficiente fonduri si daca banca a aprobat tranzactia. Daca problema persista, poti incerca din nou sau poti alege o alta metoda de plata. La nevoie, ne poti scrie si te ajutam imediat.

Ne poti scrie pe WhatsApp/telefon si iti recomandam produse in functie de buget, experienta, preferinte si ce cauti exact. Incercam sa raspundem cat mai clar si fara recomandari inutile.

Da, avem si produse potrivite pentru cupluri. Poti explora categoria dorita in magazin sau ne poti cere direct recomandari, iar noi iti spunem ce optiuni sunt mai potrivite.