1) Cine suntem (Operatorul)

REBEL MEDIA EXPERT SRL, CUI 43576873, J29/133/2021, sediu: Sat Paulesti, Com. Paulesti, Str. Margaritarelor nr. 5, cod postal 107400, jud. Prahova, opereaza site-ul www.onedee.ro si proceseaza datele tale in calitate de Operator.

Contact: comenzi@onedee.ro · WhatsApp: +40 731 429 326

2) Ce date colectam

• Date de identificare & contact: nume, prenume, email, telefon, adresa de livrare/facturare.
• Date tranzactionale: produse comandate, valoare, modalitate de plata, status comenzi/retur.
• Date necesare returului/rambursului: IBAN, banca (cand e cazul).
• Comunicare & suport: continutul mesajelor tale, tichete, ID comanda.
• Date tehnice/online: adresa IP, user-agent, pagini vizitate, identificatori cookie.

Serviciile, conturile si comunicarile OneDee sunt destinate exclusiv persoanelor care au implinit 18 ani. Nu urmarim in mod intentionat colectarea datelor minorilor. Daca aflam ca datele unui minor au fost colectate fara un temei legal, vom lua masuri pentru stergerea acestora.

Newsletter, conturi si cupoane promotionale

• Pentru abonarea la newsletter: adresa de email, data si ora abonarii, sursa formularului, statusul abonarii si dezabonarii, textul si versiunea consimtamantului acceptat, precum si date tehnice precum adresa IP si user-agentul, numai daca acestea sunt efectiv inregistrate de sistem.
• Pentru cuponul oferit la abonare: cuponul emis, data emiterii, termenul de valabilitate si informatia privind utilizarea acestuia.
• Pentru crearea contului si cuponul aferent: numele, adresa de email, data crearii contului, cuponul emis si istoricul utilizarii acestuia.
• Pentru prevenirea abuzului: informatii necesare pentru identificarea solicitarilor repetate, a conturilor multiple si a utilizarii nepermise a cupoanelor.

Datele newsletterului si evidenta cupoanelor sunt pastrate in baza de date WordPress a site-ului. Emailurile sunt trimise direct prin infrastructura de gazduire si email utilizata de OneDee. In prezent nu folosim o platforma externa dedicata de email marketing.

3) De unde avem datele (surse)

• Direct de la tine: atunci cand plasezi o comanda, completezi formulare, ne scrii pe email/WhatsApp sau ne contactezi.
• Generate automat: date tehnice (cookie, IP, device, pagini vizitate) prin functionarea site-ului si, doar cu acordul tau, prin instrumente de analiza/marketing.
• Din parteneri: status de livrare de la curieri/easybox sau confirmari de plata de la procesatorul de plati (fara a ne furniza datele complete ale cardului).

4) Scopuri & temeiuri legale

• Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR): creare cont, preluare & livrare comanda, comunicare status, retur, garantie.
• Obligatii legale (art. 6(1)(c)): facturare/fiscalitate, contabilitate, raspuns catre autoritati.
• Interes legitim (art. 6(1)(f)): securitate IT, mentenanta, prevenirea fraudelor, imbunatatirea serviciilor, apararea drepturilor in justitie.
• Consimtamant cookie-uri (art. 6(1)(a)): cookie-uri de analiza/marketing (ex. Google Analytics 4) si masurare campanii (Google Ads), doar daca accepti din bannerul de consimtamant.
• Newsletter si comunicari comerciale (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR si legislatia aplicabila comunicarilor comerciale electronice, inclusiv Legea nr. 506/2004): trimiterea prin email a ofertelor, noutatilor, recomandarilor generale si cupoanelor se realizeaza pe baza consimtamantului prealabil exprimat de persoana. Consimtamantul este optional, separat de crearea contului, plasarea comenzii si acceptarea cookie-urilor. Pentru marketing direct, persoana are dreptul sa se opuna oricand si gratuit, inclusiv profilarii asociate marketingului.
• Confirmarea abonarii si transmiterea cuponului promis (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR): transmiterea mesajului de confirmare si a beneficiului solicitat de utilizator.
• Crearea contului si acordarea cuponului aferent (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR): administrarea contului si transmiterea beneficiului promis la crearea acestuia.
• Prevenirea abuzului de cupoane (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR): verificarea utilizarii repetate, frauduloase sau contrare conditiilor campaniei, in baza interesului legitim al OneDee de a-si proteja promotiile si activitatea comerciala.

5) Cookie-uri, GA4 si Google Ads

Site-ul foloseste cookie-uri strict necesare pentru functionare (ex. cos, sesiune, securitate). In plus, daca iti dai acordul, putem folosi:

• Google Analytics 4 (GA4) pentru statistici agregate despre utilizare (pagini vizitate, interactiuni, device, sursa traficului).
• Google Ads pentru masurarea performantei campaniilor de cautare (conversii dupa click). Daca sunt activate in cont, functionalitati precum remarketing se vor rula doar cu acordul tau, prin CookieYes.

6) Date obligatorii si consecinte

• Datele necesare pentru livrare/facturare (nume, telefon, adresa, email) sunt obligatorii pentru a putea procesa comanda. Daca nu furnizezi aceste date, nu putem confirma, factura si livra comanda.
• Cookie-urile de analiza/marketing sunt optionale si pot fi refuzate fara impact asupra plasarii comenzii.
• Furnizarea adresei de email si exprimarea consimtamantului sunt necesare pentru abonarea la newsletter si primirea cuponului asociat abonarii.
• Abonarea la newsletter este optionala si nu conditioneaza plasarea unei comenzi sau crearea unui cont.
• Crearea contului nu presupune automat abonarea la comunicari comerciale.
• Consimtamantul pentru newsletter este separat de consimtamantul pentru cookie-uri si poate fi retras independent.

7) Perioade de pastrare

• Cont & comenzi: pe durata relatiei + pana la 3 ani de la ultima activitate/comanda sau cat cere legea pentru apararea drepturilor.
• Documentele financiar-contabile sunt pastrate conform termenelor prevazute de legislatia aplicabila, de regula pana la 10 ani, cu exceptiile pentru care legea prevede termene diferite.
• Newsletter si marketing: pana la dezabonare sau retragerea consimtamantului. Consimtamantul va fi revizuit periodic, iar datele abonatilor care nu mai sunt necesare vor fi sterse sau anonimizate.
• Dupa dezabonare, putem pastra o evidenta minima a retragerii consimtamantului, fara a o folosi pentru marketing, pentru a demonstra respectarea solicitarii si pentru a evita retransmiterea comunicarilor nedorite.
• Datele privind emiterea si utilizarea cupoanelor sunt pastrate atat timp cat este necesar pentru administrarea campaniei, prevenirea abuzului si apararea drepturilor OneDee.

Dupa expirarea termenelor, anonimizam sau stergem datele, cu exceptiile impuse de lege.

8) Destinatari si furnizori implicati

Putem transmite datele strict necesare unor furnizori si parteneri implicati in functionarea site-ului, procesarea comenzilor, plati, livrare, comunicare, securitate si respectarea obligatiilor legale. In functie de serviciul prestat si de modul in care stabilesc scopurile si mijloacele prelucrarii, acestia pot actiona ca persoane imputernicite, operatori independenti sau, dupa caz, operatori asociati.

• curieri & easybox (livrare),
• procesator plati (ex. Stripe),
• furnizorul de gazduire web si infrastructura de email, pentru stocarea bazei de date WordPress si transmiterea emailurilor,
• instrumente anti-abuz & securitate,
• Google (pentru GA4 / Google Ads), doar conform setarilor si consimtamantului tau,
• contabilitate/audit, consultanti juridici (la nevoie).

Furnizorii primesc numai datele necesare serviciilor prestate si sunt utilizati in baza contractelor si obligatiilor aplicabile privind protectia datelor.

9) Transferuri in afara UE/SEE

Datele pot fi prelucrate prin infrastructura tehnica utilizata de OneDee si de furnizorii sai. Unii furnizori, inclusiv furnizori de servicii tehnologice precum Google, pot implica accesarea sau transferul datelor in afara Uniunii Europene si a Spatiului Economic European.

Atunci cand are loc un astfel de transfer, acesta se realizeaza in baza unui mecanism legal aplicabil, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana sau alte garantii prevazute de GDPR.

Informatii suplimentare privind garantiile aplicabile pot fi solicitate la adresa comenzi@onedee.ro.

10) Automatizari si profilare

Putem folosi statistici si masuratori pentru a intelege performanta site-ului si a campaniilor (GA4/Google Ads). Nu luam decizii cu efect juridic semnificativ asupra ta bazate exclusiv pe prelucrare automatizata.

Sistemul poate transmite automat emailul de confirmare a abonarii, cuponul promis, mesajele privind crearea contului si alte comunicari solicitate de utilizator.

Automatizarile respective nu produc efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra persoanei. Crearea contului sau primirea unui cupon nu determina automat abonarea la newsletter.

11) Securitate

• Transport criptat (HTTPS/TLS), control acces, parole puternice & jurnalizare.
• Back-up, patch-uri de securitate, minimizare date.
• Proceduri interne pentru raspuns la incidente si instruirea personalului.

12) Drepturile tale GDPR

• Dreptul de informare & acces la date.
• Rectificare si completare.
• Stergere ("dreptul de a fi uitat") in conditiile art. 17 GDPR.
• Restrictionare a prelucrarii.
• Portabilitate (pentru datele prelucrate pe consimtamant/contract).
• Opozitie la prelucrarea pe interes legitim / marketing direct.
• Retragerea consimtamantului (nu afecteaza legalitatea anterioara).
• Dreptul de a te opune in orice moment marketingului direct, inclusiv profilarii legate de acesta.
• Dreptul de a retrage consimtamantul prin linkul de dezabonare inclus in fiecare newsletter, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.

Pentru exercitare: scrie-ne la comenzi@onedee.ro. Vom raspunde in max. 30 zile (cu posibila prelungire conform GDPR pentru solicitari complexe).

13) Plangeri la autoritate

Daca consideri ca drepturile tale au fost incalcate, poti depune plangere la autoritatea nationala: ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal).

Adresa: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

14) Intrebari & contact

Intrebari despre aceasta politica sau despre datele tale?
Email: comenzi@onedee.ro
WhatsApp: +40 731 429 326
Adresa: Sat Paulesti, Com. Paulesti, Str. Margaritarelor nr. 5, cod postal 107400, jud. Prahova

15) Actualizari ale politicii

Putem modifica aceasta politica pentru a reflecta schimbari legale sau operationale. Versiunea curenta este publicata pe aceasta pagina.