Livrare in 24h la adresa sau easybox.
Livrare discreta📦
🆓Achită cu cardul online și ai transport GRATUIT la easybox!
Whatsapp: +40 731 429 326

  • Ce fac daca nu imi place produsul sau ma razgandesc și vreau sa-l returnez?

Daca din orice motive doresti sa renunti la comanda (in totalitate sau partial), o poți face fara nici o problema. Poti solicita retur in maxim 14 zile de la primirea coletului pentru produsele sigilate.Ne soliciti returul in scris pe whatsapp sau pe email ca sa rezolvam in cel mai scurt timp situatia.

Important: Conform O.U.G. 34/2014, Articolul 16, litera E, nu se incadreaza la drept de retur produsele de uz intim (vibratoare, bile vaginale, dildo-uri, lenjerie, accesorii) desigilate, din motive de protectie a sanatatii sau din motive ce tin de igiena.

 Conform art. 10 lit. c din O.G. 130/2000 onedee.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate cum ar fi produse de  uz intim in cazul in care au fost utilizate (desigilate).

  • Ce se întampla daca primesc un colet deteriorat / produs nefuncțional?

Inainte de toate, te asiguram ca înainte de a-ți trimite coletul, verificam ambalajul fiecarui produs ca el sa nu fie deteriorat, iar impachetarea este una foarte bine și sigur facuta. In cazul în care in timpul transportului, coletul tau sufera deteriori vom proceda in felul urmator:

  1. Daca ai observat problema inainte de a ridica coletul – cere curierului sa-l trimita inapoi și contacteaza-ne, iar noi iți vom trimite altul imediat ce ne-ai comunicat.
  2. Daca ai observat problema dupa ce ai ridicat coletul– contacteaza-ne, noi vom trimite curierul la tine pentru a preda coletul și, în funcție de alegerea ta, iți vom returna contravaloarea produsului sau ți-l vom trimite din nou.

Info: același lucru este valabil și în cazul în care se întampla ca un produs sa fie nefuncțional din fabrica. Aceste cazuri se întampla extrem de rar, însa, atunci cand se întampla, vrem sa știi ca Onedee este alaturi de tine și 100% pregatit sa rezolve problema in timp record astfel încat tu sa te poți bucura de produsul dorit. Tot ce trebuie sa faci este sa ne trimiti un video pe whatsapp (0731 429 326) unde se poate observa defectul.

Plata transportului pentru retur este GRATUITA (daca la comanda initiala ati achitat taxa de transport)

Cauta produs

Back to Top
You were not leaving your cart just like that, right?

Pleci?🥹

Salveaza EXTRA 5% din totalul comenzii! Lasa-ne nr. de tel. si iti oferim 5% la toata comanda! NU TE SUNAM, doar vom confirma comanda pe Whatsappp

Produsul a fost adaugat in cos