Returnare produs
Conform art. 10 lit. c din O.G. 130/2000 onedee.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate cum ar fi produse de uz intim in cazul in care au fost utilizate (desigilate).
Sex shop onedee.ro garanteaza clientilor dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile lucratoare de la primirea acestora.
Produsele pot fi inlocuite cu alte produse de valoare echivalenta sau mai mare. In acest caz cheltuielile de transport tur-retur vor fi suportate de client.
5.1. Contractul de vanzare-cumparare isi inceteaza valabilitatea daca in termen de 14 zile lucratoare de la primirea comenzii, clientul face uz de dreptul sau de a returna comanda.
5.2. Intentia de a returna comanda este luata in considerare, numai daca in acest termen de 14 zile lucratoare clientul a trimis produsele pe adresa mentionata pe colet in dreptul expeditorului, impreuna cu factura in original si a facut in prealabil cunoscuta intentia sa in scris (comenzi@onedee.ro) sau telefonic +40 731 429 326.
5.3. Clientul este obligat sa returneze produsele care fac obiectul plangerii. In cazul in care acestea au fost deja platite, in cel mai scurt timp i se va returna suma aferenta.
5.4. Dreptul de returnare nu exista in cazul:
– produselor realizate sau achizitionate special dupa dorinta clientului (la comanda);
– produselor care din motive igienice nu pot fi returnate dupa folosirea lor;
In cazul produselor sub forma de seturi sau sortimente, acestea vor fi returnate in intregime, chiar daca reclamatia se refera doar la un singur obiect din set sau sortiment.
Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de catre client.
Produsele se returneaza doar in ambalajul original.
Returnarea se face prin curier, Fan Courier, Cargus sau Sameday curier.
